1. Quiénes somos y qué aceptas
RepuestoVIP (repuestovip.com) es un servicio de JC Innovatech. Estos términos regulan el uso del sistema por parte de tu negocio. Al crear una cuenta, o al usarla, aceptas estos términos y la Política de privacidad en nombre de tu negocio, y declaras que tienes autoridad para hacerlo.
El servicio está pensado para negocios y para personas mayores de edad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no crees la cuenta y escríbenos: preferimos aclarar una duda antes.
2. El servicio
RepuestoVIP es un sistema en línea para tiendas de repuestos y talleres: inventario, punto de venta, facturación, órdenes de trabajo, cuentas por cobrar, caja y avisos a clientes. Se usa desde el navegador; no tienes que instalar nada.
Lo que incluye cada plan es lo que se publica en la página de precios al momento de contratar.
Trabajamos para que el sistema esté disponible siempre, pero no podemos garantizar que funcione sin ninguna interrupción: puede haber pausas por mantenimiento o por fallas de terceros (internet, electricidad, proveedores de servidores o de mensajería). Cuando podamos anticiparlas, te avisaremos.
3. Tu cuenta y tu equipo
Quien crea la cuenta es el dueño o responsable del negocio. Decide qué usuarios entran y qué puede hacer cada uno, y responde por lo que hacen dentro del sistema.
- Los datos del registro deben ser reales: nombre del negocio, país, correo electrónico y WhatsApp.
- Cada persona debe usar su propio usuario. No compartas tu contraseña.
- Si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso, avísanos de inmediato.
El subdominio que elijas (por ejemplo tunegocio.repuestovip.com) queda reservado para tu negocio. No se permiten nombres que imiten a otra empresa o a la plataforma.
4. Planes, precios y pagos
- El plan gratis no vence y tiene límites de uso (productos, facturas, clientes y usuarios).
- Los planes de pago se cobran por adelantado, por el periodo que elijas: mensual, trimestral, semestral o anual.
- Se paga por transferencia, depósito, efectivo o tarjeta, por los medios que te indiquemos en tu panel. El pago se confirma cuando lo verificamos, y recibes tu factura.
- Te avisamos antes de que venza el periodo. Después del vencimiento tienes 3 días de gracia. Pasado ese plazo, el acceso puede suspenderse hasta que te pongas al día. Tus datos no se borran por eso.
- Los precios pueden cambiar. Si cambian, te avisamos antes y el nuevo precio se aplica en tu siguiente periodo, nunca en uno ya pagado.
5. Cancelación y reembolsos
Puedes dejar de renovar cuando quieras, sin penalidad: sigues usando el plan hasta que termine el periodo pagado. Al vencer, el acceso se pausa sin borrar tus datos, y si lo pides te pasamos al plan gratis. Cuándo se devuelve dinero y cómo pedirlo está en la Política de reembolsos.
6. Tus datos son tuyos
Todo lo que registras (productos, precios, ventas, clientes, vehículos y cuentas por cobrar) pertenece a tu negocio. Lo guardamos para que el sistema funcione, y para nada más.
- Cada negocio está separado de los demás: ningún otro negocio puede ver tu información.
- El panel de nuestro equipo está hecho para no mostrar tus ventas ni tus montos. Solo entramos a tu información si tú lo pides para darte soporte, o si una autoridad lo exige conforme a la ley.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos ni los de tus clientes con fines publicitarios.
Sobre los datos de tus clientes, tu negocio es el responsable y nosotros los tratamos solo por tu encargo. El detalle está en la Política de privacidad.
7. Mensajes por WhatsApp
Te escribimos por WhatsApp o correo sobre tu cuenta: bienvenida, facturas, recordatorios de pago, soporte y avisos importantes. No te enviamos publicidad de terceros.
Si tu negocio usa el sistema para escribirles a sus clientes, esos mensajes son responsabilidad de tu negocio: envíalos solo a personas que te dieron su número y aceptan recibirlos, y respeta las políticas de WhatsApp.
8. Uso permitido
No está permitido usar la plataforma para:
- Actividades ilegales o vender productos robados o prohibidos.
- Enviar mensajes no deseados o engañosos.
- Intentar entrar a cuentas ajenas, copiar el sistema o dañarlo.
- Revender el acceso sin un acuerdo por escrito con nosotros.
9. Lo que respondes tú
El sistema es una herramienta. Tu negocio responde por la información que registra y emite con él: precios, facturas, comprobantes, impuestos, cuentas de clientes y cumplimiento de sus obligaciones fiscales y comerciales. Revisa tus documentos antes de entregarlos y consulta a tu contador cuando haga falta.
10. Propiedad intelectual
El sistema, su diseño, su código y la marca RepuestoVIP son de JC Innovatech. Te damos permiso para usarlo mientras tu cuenta esté activa; no se transfiere la propiedad.
Tu contenido (tu logo, tus productos, tus fotos) sigue siendo tuyo. Nos autorizas a guardarlo y mostrarlo solo para prestarte el servicio. Asegúrate de tener derecho a usar las imágenes y marcas que subes.
11. Límites de responsabilidad
Respondemos por los daños que causemos por no cumplir estos términos. En la medida en que la ley lo permita:
- No respondemos por pérdidas indirectas, como ganancias dejadas de percibir, ni por fallas de terceros fuera de nuestro control.
- Nuestra responsabilidad total no pasará de lo que tu negocio nos pagó en los doce meses anteriores al hecho.
Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce y que no se pueden renunciar.
12. Suspensión y cierre de cuenta
Podemos suspender una cuenta por falta de pago, como se explica arriba, o de inmediato si se usa para algo prohibido o pone en riesgo a los demás negocios. Salvo en casos graves, te avisaremos antes.
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Antes de cerrarla puedes pedir una copia de la información de tu negocio.
13. Cambios a estos términos
Si cambiamos algo importante de estos términos, te avisaremos antes por correo electrónico o WhatsApp, y la fecha de arriba se actualizará. Si no estás de acuerdo con el cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, entre ellas la Ley 126-02 de Comercio Electrónico, la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales y la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor, cuando aplique.
Si tienes un reclamo, escríbenos primero: buscaremos una solución directa. Si no llegamos a un acuerdo, el asunto se resolverá ante los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de tu derecho a acudir a Pro Consumidor cuando corresponda.
15. Contacto
- Empresa responsable
- JC Innovatech
- RNC
- 133727501
- Dirección
- Bonao, R.D.
- Sitio web
- repuestovip.com
- Correo electrónico
- soporte@repuestovip.com
- +19395451070